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黑龙江专升本 管理学知识点纲要——知识提炼
发布:品皓教育浏览:1009次时间:2022-03-22 14:21

01

    管理的定义

  定义:

  管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

   对定义的理解:

  (1)管理的载体——组织

  (2)管理的对象——相关资源

  (3)管理的目的——为了实现既定的目标

  (4)管理的本质——合理分配和协调相关资源的过程

  (5)管理的职能活动——信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

  02

  管理的职能

   职能类型包括:

  ①决策与计划职能;②组织职能;③领导职能;④控制职能;⑤创新职能。

   各种管理职能的相互关系:

  ①决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。

  ②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

  ③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

  03

  管理者的角色与技能

   管理者的角色

  亨利·明茨伯格的研究表明,管理者扮演十种角色,这十种角色可被归入三大类

  即: 人际角色;信息角色;决策角色。

  (1)人际角色。人际角色归因于管理者的正式权力。主要包括:代表人、领导者、联络者。

  (2)信息角色。在信息角色中,管理者确保能够得到足够的信息。主要包括:监督者、传播者、发言人。

  (3)决策角色。在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。主要包括:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

  04

     管理者的技能

  根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三种技能,即技术技能、人际技能和概念技能。

  (1)技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

  (2)人际技能:是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

  (3)概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。

   不同技能对各层次的管理者的重要性

  (1)技术技能对于基层管理最重要,中层管理较重要,高层管理较不重要。

  (2)人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。

  (3)概念技能对于高层管理最重要,中层管理较重要,基层管理较不重要。


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